Servicii pentru clienti

Produse originale si unice

Produsele Tamaian sunt efectuate manual, sunt originale si unice din punct de vedere al creatiei si al procesului tehnologic. Obiectele din cristal sunt marci inregistrate si cunoscute in intreaga lume. Garantam astfel incadrarea in standardele internationale de inalta calitate a sticlei folosite in executarea creatiilor unice ale artistului Ioan Tamaian.



Personalizare produs

In cazul in care doriti sa oferiti dadou produsul cumparat sau pur si simplu sa il personalizati pentru dumneavoastra, va oferim posibilitatea sa gravam pe acesta ceea ce doriti: nume, date de nastere, initiale etc. Tot ceea ce trebuie sa faci este sa mentionati la observatii, in momentul plasarii comenzii, faptul ca doriti personalizarea produsului si detaliile pentru gravare. In momentul comenzii unui produs personalizat va rugam sa tineti cont de faptul ca termenul de livrare poate fi prelungit cu 1-2 zile, iar produsele personalizate nu pot fi returnate, conform politicii noastre comerciale.



Transport gratuit

Livrarea se face GRATUIT pentru comenzile ce contin produse comercializate si livrate de "Tamaian", iar valoarea acestora depaseste suma de 1.000 lei. Pentru comenzile cu valoarea totala mai mica de 1.000 RON si care au ca modalitate de livrare curier, se va aplica costul de transport in functie de greutatea produselor comandate si a carui valoare este afisata in momentul in care efectuati comanda.



Retur Produse

Daca, din orice motiv, nu esti 100% multumit de un produs pe care l-ai cumparat, poti sa il returnezi in termen de 14 zile calendaristice din momentul in care ti-a fost livrat de catre curier. Produsele pot fi returnate completand formularul de retur din contul tau sau in printr-o solicitare scrisa la adresa retur@tamaian.com. Trebuie sa tineti cont de faptul ca produsele realizate la comanda Cumparatorului sau personalizate în mod clar, nu pot fi returnate.



Siguranta produselor

Ambalarea produselor din sticla poate fi una din cea mai dificile metode de ambalare in conditii de siguranta. Aceste produse din sticla sunt evident foarte fragile si de multe ori au manere delicate sau proeminente care se pot deteriora cu usurinta, prin urmare au nevoie de o atentie sporita la ambalare pentru a fi protejate in timpul transportului. Produsele achizitionate de dumneavoastra sunt ambalate special astfel incat sa ajunga la destinatie in perfecta stare.